Butikens villkor

Bookish3D och kontakt

Bookish3D är ett kreativt projekt av Kyaris, med affärsverksamhet i Portugal. Butikens ägare är också personuppgiftsansvarig för kundernas personuppgifter.

Kundsupport

hello@bookish3d.com

Det här köper du

Bröllopspar utformas utifrån dina referenser och levereras målade i de överenskomna färgerna. Priset för varje storlek omfattar design, 3D-modellering, överenskomna designändringar, utskrift, förberedelse och målning av paret. Fotografier av den grundmålade figuren visar ett steg före målningen.

Du kan köpa digitala 3D-modellfiler och utskrivna katalogfigurer. Varje produktbeskrivning skiljer mellan nedladdningen och den fysiska figuren och anger innehåll, mått och pris. Utskrivna figurer och digitala filer köps separat.

Nedladdningar kräver kompatibel programvara och, om du skriver ut dem, en lämplig skrivare eller utskriftstjänst. Katalogfigurer levereras i ABS-like resin med vit grundfärg, omålade. Renderingarna visar geometrin och en simulering av ytfinishen; de visar inte att en fysisk utskrift har testats.

Beställning, betalning och leverans

Priserna anges i euro. Kontrollera din varukorg innan du fortsätter; slutbeloppet och tillämpliga skatter visas innan betalningen bekräftas. Köpen är engångsköp utan abonnemang. Frakten för fysiska produkter beräknas i leveranssteget; digitala filer har inga fraktkostnader. Tillgängliga betalningsmetoder visas på Stripe.

Stripe hanterar betalningen på sin egen sida. Bookish3D får inte ditt fullständiga kortnummer eller din säkerhetskod. Filerna blir tillgängliga när betalningen har bekräftats; betalningsmetoder med fördröjd bekräftelse kan försena leveransen. Kontakta kundsupport med din orderreferens om något går fel.

Utskrivna figurer och leverans

För specialbeställda figurer kommer vi överens om datumet med dig innan uppdraget påbörjas, med tid för design, ändringar och målning. Kontakta oss före köpet om du behöver figuren till ett bröllop. Tidsintervallet på 12–13 dagar gäller standardfigurer från katalogen.

Vi levererar katalogfigurer till det spanska och portugisiska fastlandet. Välj CTT eller DPD när du fyller i din adress. Frakten per beställning är 9,99 € till Spanien och 6,99 € till Portugal; den är gratis vid produktköp från 85 €, inklusive digitala produkter i en blandad beställning. InPost är ännu inte tillgängligt.

Den beräknade leveranstiden är 12–13 kalenderdagar efter att vi har tagit emot din beställning och visas under Mina beställningar. Det är en uppskattning av tiden för förberedelse och leverans, inte ett garanterat datum. Där kan du följa statusen och öppna transportörens spårning när beställningen har skickats.

Nedladdningar och ditt bibliotek

Logga in på Mitt bibliotek med e-postadressen från ditt köp. Vi skickar en sexsiffrig kod via e-post som du anger på webbplatsen; den gäller i 15 minuter och kan användas en gång. Begär en ny kod vid behov och skapa nya nedladdningslänkar, som också gäller i 15 minuter. Håll koder, länkar och åtkomsten till din e-post privata.

I ditt bibliotek kan du ladda ner bekräftade köp igen så länge tjänsten är tillgänglig. Spara också en egen säkerhetskopia: vi lovar inte att lagra filerna på obestämd tid. Avbrott eller ändringar i tjänsten begränsar inte dina lagstadgade rättigheter till leverans och avtalsenlighet.

Licens för personligt bruk

Ditt köp ger dig en icke-exklusiv licens att ladda ner, skriva ut och måla modellen för personligt bruk. Du får spara säkerhetskopior och anpassa modellen för dina egna utskrifter. Du får inte dela, ladda upp, vidaredistribuera eller sälja filerna vidare, sälja fysiska utskrifter eller använda dem kommersiellt utan särskilt tillstånd.

Kollektionerna The Empyrean och Quicksilver / Fae & Alchemy är oberoende, inofficiell fankonst. Bookish3D har ingen anknytning till och är inte godkänt av deras författare eller förlag. Fillicensen överför inga rättigheter till karaktärer, namn, varumärken eller andra verk som tillhör respektive rättighetsinnehavare.

Ångerrätt och återbetalning

Figurer som tillverkas enligt dina individuella specifikationer, till exempel ett bröllopspar utformat utifrån dina fotografier, omfattas inte av ångerrätten. Detta undantag begränsar inte dina rättigheter om figuren är felaktig, skadad eller inte motsvarar det som avtalats.

Standardfigurer från katalogen omfattas av den vanliga ångerfristen på 14 dagar från mottagandet. Att figuren skrivs ut efter beställningen eller att du väljer en standardstorlek tar inte bort den rätten. Skicka ett mejl till hello@bookish3d.com med din orderreferens för att meddela oss och få returinstruktioner. Dina rättigheter kvarstår om figuren är felaktig eller inte motsvarar ditt köp.

För digitala filer: Du har normalt 14 dagar från köpet på dig att ångra det utan att ange något skäl. Ordersammanfattningen har en kryssruta med en direktlänk för att godkänna dessa villkor. Nedladdningarna är nu direkta: att välja Ladda ner ZIP innebär inte att du uttryckligen bekräftar att du förlorar din ångerrätt. Ett allmänt godkännande av villkoren ersätter inte heller en sådan förklaring. Att ladda ner en fil genom detta flöde tar därför inte i sig bort din ångerrätt under den perioden.

För en tidigare beställning där du redan har lämnat uttryckligt samtycke, bekräftat att du förlorar ångerrätten och fått detta bekräftat gäller det lagstadgade undantaget när tillhandahållandet har påbörjats. Vi behåller dessa tidigare uppgifter oförändrade. Dina rättigheter kvarstår alltid om en fil inte levereras, är felaktig eller inte motsvarar beskrivningen. Köpbekräftelsen via e-post innehåller en sammanfattning och en länk till dessa villkor.

För att ångra köpet skickar du ett tydligt meddelande till kundsupport med din beställning och datum. Du kan använda mallen nedan. När återbetalning är tillämplig återbetalar vi din betalning inom 14 dagar från ditt meddelande, med samma betalningsmetod om du inte godkänner något annat utan kostnad för dig.

Mall för ångermeddelande

Till ägaren av Bookish3D: Jag frånträder härmed mitt köp av [modell och orderreferens], beställt den [datum]. Namn: [namn]. Adress: [adress]. E-postadress vid köpet: [e-postadress]. Datum för meddelandet: [datum]. Lägg till din underskrift om du skickar detta på papper.

Om något är fel med en fil

Om du har problem med en nedladdning eller modell skriver du till hello@bookish3d.com. Ange din orderreferens, filnamnet och en beskrivning av problemet; bifoga en skärmbild av felet om det är till hjälp. Vi hjälper dig att hitta en lösning. För digitalt innehåll som tillhandahålls vid ett enda tillfälle föreskriver portugisisk lag ansvar för bristande avtalsenlighet som visar sig inom två år från tillhandahållandet.

Du har rätt att få innehållet gjort avtalsenligt utan kostnad, inom skälig tid och utan väsentlig olägenhet. Under de omständigheter som anges i lag har du rätt till prisavdrag eller att häva avtalet. Dessa rättigheter kvarstår även om ångerrätten har gått förlorad. Inga butiksvillkor begränsar tvingande konsumentskydd.

Integritet och dina uppgifter

För specialbeställda figurer behandlar vi även projektuppgifter och upp till fyra referensfotografier på 5 MB vardera. Dela bara bilder som du har rätt att använda för detta uppdrag. De lagras privat i Cloudflare och publiceras inte i gallerier eller används i reklam. Övergivna utkast löper ut efter 24 timmar; referenser raderas 90 dagar efter att leveransen har registrerats, om de inte behöver sparas för ett anspråk eller en rättslig förpliktelse.

När du föreslår en idé till katalogen sparar vi innehållet och den verifierade e-postadressen för ditt konto för att granska idén, skicka dig en kopia och kontakta dig om vi tar fram designen. Att skicka in en idé innebär inte att ett uppdrag eller ett färdigställandedatum avtalas.

För beställningar av utskrivna produkter behandlar vi även ditt namn, din fullständiga adress, ort, provins eller distrikt och, om du anger det, telefonnummer. Vi använder uppgifterna för att fullgöra köpet, ordna leveransen och lösa problem. Vi delar endast de uppgifter som behövs för leveransen med transportören. Telefonnummer är frivilligt.

Vi använder e-postadressen från ditt köp, order- och betalningsreferenser, produkter och belopp för att leverera filer, ge tillgång till biblioteket och lösa problem, med fullgörande av avtalet som rättslig grund. Vi sparar även datum, språk, version och text för ditt godkännande av villkoren samt köpvillkoren som bevis på avtalet och för att uppfylla informationsskyldigheter. Vi registrerar nedladdningsförfrågningar och när tillhandahållandet påbörjas för att hantera leveransen. Vi behåller tidigare uttryckliga förklaringar om digitalt tillhandahållande där sådana finns; den nuvarande direkta nedladdningen skapar ingen samtyckesförklaring. Uppgifter som krävs för fakturering behandlas för att uppfylla rättsliga förpliktelser. Vid inloggning med kod lagras tillfälligt ett skyddat verifieringsvärde, antal försök och e-postadress; sessionen lagrar din verifierade e-postadress för att visa det aktiva kontot. Tekniska uppgifter och sessionsdata skyddar åtkomsten och förebygger missbruk, med vårt berättigade intresse av att hålla butiken säker som rättslig grund.

Cloudflare tillhandahåller drift och lagring för applikationen, beställningarna och filerna; Stripe hanterar betalningar; Resend skickar transaktionsmeddelanden via e-post. Drift via Sites kan också innebära att OpenAI behandlar åtkomstdata. Varje leverantör får de uppgifter som behövs för dess uppgift och kan ha egna skyldigheter. Deras tjänster kan innebära behandling utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet; tillämpliga skyddsåtgärder beskrivs i deras integritetsmeddelanden.

Vi använder Cloudflare Web Analytics för sammanställd statistik om besök, visade sidor, hänvisningar, land, enhet och prestanda. Denna mätning använder varken cookies eller beständiga besökaridentifierare och kopplas inte till dina beställningar eller din e-postadress. Den hjälper oss att förbättra butiken utan att skapa reklamprofiler.

Köpuppgifter sparas så länge de behövs för att leverera dina modeller och hantera kundrelationen, och därefter under lagstadgade perioder som gäller fakturering, ansvar eller anspråk. Åtkomstuppgifter har begränsad giltighet: 15 minuter för länkar och 30 dagar för sessioner. Att giltigheten löper ut innebär inte att alla tekniska uppgifter raderas i samma ögonblick. Vi använder inte dina uppgifter för reklam- eller marknadsföringsprofiler.

Du kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning eller dataportabilitet, eller göra invändningar där det är tillämpligt, genom att använda ägarens kontaktuppgifter. Du kan lämna klagomål till Portugals CNPD eller din lokala tillsynsmyndighet. Du måste ange din e-postadress och nödvändiga köpuppgifter för att få filerna levererade och tillgång till biblioteket.

Stripe · Cloudflare · Resend · OpenAI · CNPD

Cookies och webbläsarlagring

Webbplatsen sparar modellidentifierarna i din varukorg i webbläsarens lokala lagring tills du tar bort dem eller rensar webbläsardata. När du har loggat in i biblioteket håller den nödvändiga cookien bookish_session din session aktiv i upp till 30 dagar; den tas bort när du loggar ut. Du kan blockera eller rensa denna lagring i din webbläsare, men då kan varukorgen eller åtkomsten sluta fungera.

Google Analytics 4, som hanteras via Google Tag Manager, mäter sidvisningar, modellvisningar, tillägg i och borttagningar från varukorgen, påbörjade kassaflöden, klassificerade tekniska fel och bekräftade köp. Vi skickar inte din e-postadress, formulärinnehåll, betalningsuppgifter eller parametrar i privata länkar. Google kan behandla tekniska uppgifter som IP-adress, enhetsinformation och cookieidentifierare, även utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet enligt sina villkor och skyddsåtgärder. Vi aktiverar inte annonsering, Google Signals eller annonsanpassning.

Analytics och Tag Manager laddas automatiskt när du besöker butiken, om du inte har inaktiverat analys. Att inaktivera analys hindrar inte köp. Vi sparar ditt val i sex månader i webbläsarlagringen som bookish-analytics-consent-v1. Analytics kan skapa cookies med namnen _ga och _ga_…; vi ställer in en livslängd på sex månader. Vi behåller en lokal markör för varje uppmätt köp i sex månader för att undvika dubbletter. Använd Inaktivera analys eller Aktivera analys i det här avsnittet; inaktivering tar bort åtkomliga analyscookies och laddar om sidan. Tidigare skickade uppgifter raderas inte automatiskt. I Analytics ställer vi in lagringstiden för händelsedata till två månader; sammanställda rapporter kan sparas längre. Betalningssidan hos Stripe har egna cookie- och säkerhetspolicyer.

Ditt språkval sparas i webbläsaren som bookish-language, även språket som identifieras automatiskt vid ditt första besök. När du byter språk uppdateras valet. Det sparas tills du ändrar det eller rensar webbläsarens lagring.

Klagomål och tvistlösning

Du kan vända dig till Portugals officiella klagomålskanaler och organ för alternativ tvistlösning. Detta hindrar dig inte från att vända dig till en behörig domstol och begränsar inte tvingande skydd i ditt bosättningsland.

Livro de Reclamações Eletrónico · Tvistlösningsorgan för konsumenter