Shop-Richtlinien

Bookish3D und Kontakt

Bookish3D ist das kreative Projekt von Kyaris mit Geschäftstätigkeit in Portugal. Die Shop-Inhaberin ist zugleich für die Verarbeitung der personenbezogenen Kundendaten verantwortlich.

Kundenservice

hello@bookish3d.com

Was du kaufst

Individuelle Brautpaare werden nach euren Vorlagen entworfen und in den vereinbarten Farben bemalt geliefert. Der Preis je Größe enthält Entwurf, 3D-Modellierung, vereinbarte Entwurfsänderungen, Druck, Vorbereitung und Bemalung des Paares. Fotos der grundierten Figur zeigen einen Schritt vor dem Bemalen.

Du kannst digitale 3D-Modelldateien und gedruckte Katalogfiguren kaufen. Jede Produktseite unterscheidet Download und physische Figur und nennt Inhalt, Maße und Preis. Gedruckte Figuren und digitale Dateien werden separat gekauft.

Downloads erfordern kompatible Software und zum Drucken einen geeigneten Drucker oder Druckdienst. Katalogfiguren bestehen aus ABS-like-Harz, sind weiß grundiert und unbemalt. Renderings zeigen die Geometrie und eine Simulation der Oberfläche; sie belegen keinen getesteten physischen Druck.

Bestellung, Zahlung und Lieferung

Die Preise sind in Euro. Prüfe den Warenkorb; der Endbetrag und anwendbare Steuern erscheinen vor Bestätigung der Zahlung. Es sind Einzelkäufe ohne Abonnement. Versandkosten werden im Lieferschritt berechnet; digitale Dateien haben keine Versandkosten. Verfügbare Zahlungsarten erscheinen bei Stripe.

Stripe verarbeitet die Zahlung auf seiner eigenen Seite. Bookish3D erhält weder deine vollständige Kartennummer noch deinen Sicherheitscode. Dateien werden nach der Zahlungsbestätigung freigeschaltet; Methoden mit verzögerter Bestätigung können die Lieferung verzögern. Bei Problemen kontaktiere den Kundenservice mit deiner Bestellreferenz.

Gedruckte Figuren und Versand

Bei individuellen Figuren vereinbaren wir den Termin vor dem Auftrag unter Berücksichtigung von Entwurf, Änderungen und Bemalung. Für einen Hochzeitstermin kontaktiert uns bitte vor dem Kauf. Das Fenster von 12–13 Tagen gilt für Standardfiguren des Katalogs.

Wir liefern Katalogfiguren auf das spanische und portugiesische Festland. Wähle bei der Adresse CTT oder DPD. Versand pro Bestellung: 9,99 € nach Spanien und 6,99 € nach Portugal; ab 85 € Warenwert kostenlos, einschließlich digitaler Artikel einer gemischten Bestellung. InPost ist noch nicht verfügbar.

Das voraussichtliche Lieferfenster liegt bei 12–13 Kalendertagen nach Eingang der Bestellung und wird unter Meine Bestellungen angezeigt. Es umfasst Vorbereitung und Lieferung, garantiert jedoch kein Datum. Dort kannst du den Status und nach Versand die Sendungsverfolgung des Transporteurs öffnen.

Downloads und deine Bibliothek

Melde dich unter Meine Bibliothek mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse an. Wir senden einen sechsstelligen Code, den du auf der Website eingibst; er ist 15 Minuten gültig und einmal verwendbar. Du kannst einen neuen Code anfordern und neue Downloadlinks erzeugen, die ebenfalls 15 Minuten gültig sind. Teile weder Codes noch Links oder den Zugang zu deinem E-Mail-Konto.

In deiner Bibliothek kannst du bestätigte Käufe erneut herunterladen, solange der Dienst verfügbar ist. Bewahre auch eine eigene Sicherungskopie auf: Eine unbegrenzte Speicherung wird nicht zugesichert. Unterbrechungen oder Änderungen des Dienstes schränken deine gesetzlichen Ansprüche auf Bereitstellung und Vertragsmäßigkeit nicht ein.

Lizenz für den privaten Gebrauch

Dein Kauf gewährt eine nicht ausschließliche Lizenz, das Modell für den privaten Gebrauch herunterzuladen, zu drucken und zu bemalen. Du darfst Sicherungskopien aufbewahren und die Figur für eigene Drucke anpassen. Ohne gesonderte Erlaubnis darfst du die Dateien weder teilen, hochladen, weitergeben oder weiterverkaufen noch physische Drucke verkaufen oder sie gewerblich nutzen.

Die von Empyrean und Quicksilver / Fae & Alchemy inspirierten Kollektionen sind unabhängige, inoffizielle Fanart. Bookish3D ist weder mit den Autoren oder Verlagen verbunden noch von ihnen autorisiert. Die Dateilizenz überträgt keine Rechte an Figuren, Namen, Marken oder anderen Werken der jeweiligen Rechteinhaber.

Widerruf und Erstattungen

Figuren nach euren individuellen Vorgaben, etwa ein anhand eurer Fotos entworfenes Brautpaar, sind vom Widerruf wegen eines Meinungswechsels ausgeschlossen. Diese Ausnahme schränkt eure Rechte bei Mängeln, Schäden oder Abweichungen vom vereinbarten Auftrag nicht ein.

Für Standardfiguren des Katalogs gilt gewöhnlich eine Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt. Druck nach Bestellung oder die Wahl einer Standardgröße beseitigen dieses Recht nicht. Schreibe mit der Bestellnummer an hello@bookish3d.com, um den Widerruf mitzuteilen und Rücksendeanweisungen zu erhalten. Deine Rechte bei Mängeln oder einer von der Bestellung abweichenden Figur bleiben bestehen.

Für digitale Dateien: Du hast normalerweise ab dem Kauf 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. In der Bestellübersicht akzeptierst du diese Richtlinien über ein Kontrollkästchen mit direktem Link. Downloads erfolgen inzwischen direkt: Die Auswahl von ZIP herunterladen ist keine ausdrückliche Bestätigung, dass du dein Widerrufsrecht verlierst. Auch die allgemeine Zustimmung zu den Richtlinien ersetzt diese Erklärung nicht. Das Herunterladen einer Datei über diesen Ablauf lässt dein Widerrufsrecht innerhalb dieser Frist daher nicht von sich aus erlöschen.

Bei einer früheren Bestellung, für die du bereits ausdrücklich zugestimmt, den Verlust des Rechts anerkannt und eine Bestätigung erhalten hast, gilt nach Beginn der Bereitstellung die gesetzliche Ausnahme. Diese früheren Nachweise bewahren wir unverändert auf. Deine Rechte bei nicht gelieferten, fehlerhaften oder von der Beschreibung abweichenden Dateien bleiben in jedem Fall bestehen. Die Kauf-E-Mail enthält eine Zusammenfassung und einen Link zu diesen Richtlinien.

Zum Widerruf sende dem Kundenservice eine eindeutige Erklärung mit Bestellung und Datum. Du kannst das folgende Muster verwenden. Soweit anwendbar, erstatten wir deine Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung mit demselben Zahlungsmittel, sofern du keiner anderen kostenfreien Lösung zustimmst.

Muster für die Widerrufserklärung

An die Inhaberin von Bookish3D: Hiermit widerrufe ich meinen Kauf von [Modell und Bestellreferenz], bestellt am [Datum]. Name: [Name]. Anschrift: [Anschrift]. Kauf-E-Mail-Adresse: [E-Mail]. Datum der Mitteilung: [Datum]. Bei Versand auf Papier bitte unterschreiben.

Wenn mit einer Datei etwas nicht stimmt

Bei einem Problem mit einem Download oder Modell schreibe an hello@bookish3d.com. Nenne Bestellreferenz, Dateinamen und eine Problembeschreibung; füge bei Bedarf einen Screenshot der Fehlermeldung bei. Wir helfen dir, eine Lösung zu finden. Bei einmalig bereitgestellten digitalen Inhalten sieht portugiesisches Recht eine Haftung für Vertragswidrigkeiten vor, die innerhalb von zwei Jahren nach der Bereitstellung auftreten.

Du hast Anspruch auf kostenlose Herstellung der Vertragsmäßigkeit innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten; unter den gesetzlichen Voraussetzungen auch auf Preisminderung oder Vertragsbeendigung. Diese Rechte bleiben auch nach Erlöschen des Widerrufsrechts bestehen. Keine Shop-Bedingung schränkt zwingenden Verbraucherschutz ein.

Datenschutz und deine Daten

Für individuelle Figuren verarbeiten wir auch Projektdetails und bis zu vier Referenzfotos von jeweils 5 MB. Teilt nur Bilder, die ihr für diesen Auftrag verwenden dürft. Sie werden privat bei Cloudflare gespeichert und weder in Galerien veröffentlicht noch für Werbung verwendet. Verlassene Entwürfe laufen nach 24 Stunden ab; Referenzen werden 90 Tage nach erfasster Lieferung gelöscht, soweit keine Aufbewahrung für Ansprüche oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Wenn du eine Idee für den Katalog vorschlägst, speichern wir ihren Inhalt und die bestätigte E-Mail-Adresse deines Kontos, um sie zu prüfen, dir eine Kopie zu schicken und dich bei einer Umsetzung zu kontaktieren. Ein Vorschlag ist kein Auftrag und enthält keinen Fertigstellungstermin.

Für gedruckte Bestellungen verarbeiten wir außerdem deinen Namen, die vollständige Adresse, Ort, Provinz oder Bezirk und gegebenenfalls die Telefonnummer. Diese Daten dienen der Abwicklung, Lieferung und Problemlösung. Dem Transporteur geben wir nur die für die Lieferung erforderlichen Angaben weiter. Die Telefonnummer ist optional.

Wir verwenden deine Kauf-E-Mail-Adresse, Bestell- und Zahlungsreferenzen, Produkte und Beträge zur Dateibereitstellung, zum Bibliothekszugang und zur Problemlösung auf Grundlage der Vertragserfüllung. Außerdem speichern wir Datum, Sprache, Version und Text deiner Richtlinienzustimmung sowie die Kaufbedingungen als Vertragsnachweis und zur Erfüllung von Informationspflichten. Downloadanfragen und der Beginn der Bereitstellung werden zur Lieferverwaltung protokolliert. Frühere ausdrückliche Erklärungen zur digitalen Bereitstellung bewahren wir auf, sofern vorhanden; der aktuelle direkte Download erzeugt keine Zustimmungserklärung. Rechnungsdaten werden zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet. Die Code-Anmeldung speichert vorübergehend einen geschützten Prüfwert, die Anzahl der Versuche und die E-Mail-Adresse; die Sitzung speichert die verifizierte Adresse zur Anzeige des aktiven Kontos. Technische Daten und Sitzungsdaten schützen den Zugang und verhindern Missbrauch auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren Shop.

Cloudflare hostet Anwendung, Bestellungen und Dateien; Stripe verarbeitet Zahlungen; Resend versendet Transaktions-E-Mails. Beim Hosting über Sites kann auch OpenAI Zugangsdaten verarbeiten. Jeder Anbieter erhält die für seine Aufgabe notwendigen Daten und kann eigene Pflichten haben. Die Dienste können eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums umfassen; anwendbare Schutzmaßnahmen sind in ihren Datenschutzhinweisen beschrieben.

Wir nutzen Cloudflare Web Analytics für zusammengefasste Statistiken zu Besuchen, Seitenaufrufen, Verweisquellen, Land, Gerät und Leistung. Diese Messung verwendet weder Cookies noch dauerhafte Besucherkennungen und wird nicht mit Bestellungen oder E-Mail-Adressen verknüpft. Sie hilft uns, den Shop ohne Werbeprofile zu verbessern.

Kaufnachweise werden so lange aufbewahrt, wie es für die Bereitstellung deiner Modelle und die Geschäftsbeziehung nötig ist, anschließend für gesetzliche Fristen zu Rechnungsstellung, Haftung oder Ansprüchen. Zugangsdaten laufen ab: Links nach 15 Minuten, Sitzungen nach 30 Tagen. Der Ablauf bedeutet nicht, dass alle technischen Protokolle in diesem Moment gelöscht werden. Wir verwenden deine Daten nicht für Werbung oder Marketingprofile.

Soweit anwendbar, kannst du über die Kontaktdaten der Inhaberin Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit oder Widerspruch verlangen. Du kannst dich bei der portugiesischen CNPD oder deiner örtlichen Behörde beschweren. Deine E-Mail-Adresse und die notwendigen Kaufdaten sind für Dateibereitstellung und Bibliothekszugang erforderlich.

Stripe · Cloudflare · Resend · OpenAI · CNPD

Cookies und Browserspeicher

Die Website speichert die Modellkennungen deines Warenkorbs im lokalen Browserspeicher, bis du sie entfernst oder die Browserdaten löschst. Nach der Bibliotheksanmeldung hält das notwendige Cookie bookish_session deine Sitzung für bis zu 30 Tage aufrecht; beim Abmelden wird es entfernt. Du kannst diesen Speicher im Browser sperren oder löschen; dann funktionieren Warenkorb oder Zugang möglicherweise nicht mehr.

Wir setzen weder Werbeanalysen noch eigene Marketingcookies ein. Die Zahlungsseite von Stripe und die Zugangsdienste des Hostinganbieters haben eigene Cookie- und Sicherheitsrichtlinien. Falls optionale Technologien hinzukommen, erklären wir diese und holen erforderliche Einwilligungen ein.

Beschwerden und Streitbeilegung

Du kannst die offiziellen portugiesischen Beschwerdewege und Stellen zur alternativen Streitbeilegung nutzen. Dies hindert dich nicht daran, ein zuständiges Gericht anzurufen, und schränkt zwingenden Schutz in deinem Wohnsitzland nicht ein.

Livro de Reclamações Eletrónico · Verbraucherschlichtungsstellen